Viviamo in un'epoca in cui l'energia è fondamentale per la nostra quotidianità, e da tempo il mercato energetico è diventato terreno fertile per il telemarketing aggressivo e illegale. Ti è mai capitato di ricevere una bolletta indesiderata? Firmare un contratto senza volerlo? Ricevere una telefonata da qualcuno che diceva di essere il tuo attuale fornitore con una proposta di sconto? Allora il Portale Antitruffa potrà esserti utile.
Messo a disposizione dall’associazione A.R.T.E. (Associazione Reseller e Trader di Energia) di cui anche noi facciamo parte, il portale ha come obiettivo la raccolta delle segnalazioni e la denuncia delle frodi agli organi competenti.
Si tratta di un progetto pilota che raccoglie le segnalazioni dei clienti di tutti i fornitori di energia aderenti e nasce dall’esigenza di proteggere tutte le vittime delle truffe da entrambe le parti, siano esse clienti o fornitori di energia che lavorano con etica e correttezza nel rispetto delle regole del libero mercato.
Parliamo un po’ dell’associazione. Con 150 operatori associati e 16.000 addetti, A.R.T.E. è l’associazione italiana di categoria più rappresentativa del settore dell’energia nata con l’obiettivo di tutelare la figura dei reseller e trader di energia e per promuovere il loro dialogo con istituzioni, autorità e stakeholder.
Perché nasce il Portale Antitruffa?
L’esigenza principale che ha portato alla nascita dello strumento è quella di proteggere i consumatori dalle truffe nel mercato energetico. I truffatori sono diventati sempre più abili a “camuffarsi” da legittimi fornitori di energia, promettendo, ad esempio, forti sconti in cambio di una minima variazione al contratto.
Le vendite eseguite senza rispettare il codice di condotta commerciale (a cui tutti gli operatori del mercato sono soggetti) colpiscono gli operatori che hanno sempre lavorato con correttezza e rispetto verso la concorrenza. Agire da soli nei confronti di queste persone potrebbe non bastare, ma tutti insieme possiamo ottenere giustizia.
Cosa offre il Portale
Sul sito si potrà visualizzare un’interfaccia semplice e intuitiva che guida l’utente attraverso tutte le fasi dell’inserimento dei dati. Le informazioni sul tentativo di truffa vengono raccolte dagli operatori aderenti, analizzate da A.R.T.E. per capire quali tratti comuni hanno con altre segnalazioni ricevute ed utilizzate per informare gli organi di Governo e le autorità di settore come AGCOM, Antitrust e ARERA.
Come funziona il Portale
Se sospetti di essere stato vittima di una truffa, usa l'apposita sezione per inviare una segnalazione. Non è richiesta la registrazione al portale e i dati che dovrai inserire sono tutti già in tuo possesso. La segnalazione richiede solo 3 semplici passaggi e puoi effettuarla, a breve, su questo link: https://portaleantitruffa.it/enermed/
L’impegno di Enermed
Enermed ha sempre avuto a cuore il benessere dei propri clienti, la trasparenza e la sostenibilità. Ecco perché abbiamo deciso di aderire a questo importante progetto:
- Protezione del Consumatore: L’obiettivo è assicurarsi che i propri clienti siano informati e protetti dalle frodi, contribuendo a creare un mercato energetico più trasparente e sicuro.
- Responsabilità Sociale: Le condotte commerciali poco trasparenti vanno segnalate per evitare che questi comportamenti si ripetano e colpiscano chi ha meno difese. Lo staff di Enermed tutela e supporta i propri clienti, per consentire loro di sviluppare la conoscenza necessaria ad essere dei consumatori consapevoli.
- Creare consapevolezza: Informare e sensibilizzare i consumatori sulle truffe contribuisce a un uso più moderato delle risorse energetiche, evitando sprechi e spese inutili.
Il Portale Antitruffa è quindi uno strumento specifico indispensabile per chi vuole essere protetto nel mercato libero dell’energia. Con risorse utili e supporto al cliente, Enermed dimostra ancora una volta il suo impegno verso i clienti e la sostenibilità.
Diventa un cliente consapevole: la tua sicurezza e l’uso attento dell’energia sono nelle tue mani!
